電商要求商家“二選一” 有違企業(yè)社會(huì)

圖片來(lái)源：海洛創(chuàng)意

歲末年初是消費(fèi)旺季，也是商家摩拳擦掌沖刺銷量的好時(shí)機(jī)?？蓪?duì)1些從事上經(jīng)營(yíng)的商家來(lái)講，最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的電商平臺(tái) 2選1 ，著實(shí)有點(diǎn)鬧心。連日來(lái)，不斷有商家反應(yīng)，1些電商平臺(tái)要求合作商家只能入駐1家絡(luò)銷售平臺(tái)，不能同時(shí)入駐多家。這給商家和消費(fèi)者帶來(lái)哪些影響？這項(xiàng)要求公道嗎？應(yīng)當(dāng)如何完善監(jiān)管？

2選1 ，商家犯愁，消費(fèi)者耽憂

從去年 雙11 開(kāi)始，很多同行都在議論 2選1 ，我很擔(dān)心對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。 在某電商平臺(tái)上從事多年服裝銷售業(yè)務(wù)的浙江溫州商戶李嵐說(shuō)。

2選1 現(xiàn)象，在電商行業(yè)普遍存在嗎？ 目前主要是在1些大型促銷活動(dòng)時(shí)，平臺(tái)要求商家只能 2選1 。 李嵐說(shuō)，比如去年 雙11 前，1些商家接到平臺(tái)通知，讓商家選擇只能參加1家平臺(tái)的促銷活動(dòng)。平時(shí)的經(jīng)營(yíng)，大部份仍可以同時(shí)在多家平臺(tái)上進(jìn)行。

但人們擔(dān)心這類苗頭會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)。有商家在絡(luò)上匿名求助，反應(yīng)某電商要求商家只能在自己平臺(tái)做促銷，并以此為由，強(qiáng)令商家必須與其簽訂 獨(dú)家合作協(xié)議 ，保證產(chǎn)品只在該平臺(tái)售賣，并關(guān)閉在其他平臺(tái)上的店鋪。

2選1 將來(lái)會(huì)不會(huì)由促銷擴(kuò)大到平時(shí)經(jīng)營(yíng)，讓商家心里打鼓。 電商經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)已非常劇烈，我們要在提升服務(wù)、改良產(chǎn)品上花費(fèi)更多精力。如今，還要再斟酌 2選1 的風(fēng)險(xiǎn)，感覺(jué)很累。 李嵐說(shuō)。

其實(shí)，僅僅是促銷，電商平臺(tái)的 2選1 已給商家?guī)?lái)很多困擾。李嵐算了1筆賬，幾年前起步做電商時(shí)，斟酌到不同平臺(tái)的流量特點(diǎn)，在多家平臺(tái)開(kāi)了店鋪，都投入了不小的本錢， 入駐費(fèi)用加上經(jīng)營(yíng)店鋪人員的工資等，每一年也有幾萬(wàn)元乃至10幾萬(wàn)元。 如今， 雙11 等促銷的成交額在商家年度銷量中的比重很大，商家都盼著可以參加大型促銷，擴(kuò)大銷售額。突然出現(xiàn)的 2選1 規(guī)定，讓他們措手不及。

不但商家煩惱，消費(fèi)者也有擔(dān)心。 電商豐富了我們買東西的選擇，而 2選1 卻像是在開(kāi)倒車。 上海市浦東新區(qū)居民郝芳說(shuō)，相比到商場(chǎng)買東西，電商的優(yōu)勢(shì)在于選擇豐富、方便比較。今后電商平臺(tái)如果 2選1 ，意味著買東西的選擇空間變小了，比較范圍也變小了，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講不是件好事。

總的來(lái)講，電商 2選1 不利于行業(yè)提升供給效力和質(zhì)量，不利于改良消費(fèi)體驗(yàn)。 中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海說(shuō)。

北京志霖律師事務(wù)所趙占據(jù)律師認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的魅力在于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提高資源分配的效力。電商平臺(tái) 2選1 不但限制了商家的選擇權(quán)，也影響了充分競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)商家而言，電商平臺(tái)是銷售渠道，自然越多越好，選擇哪一個(gè)渠道應(yīng)由商家自主決定。目前，很多商家公然表態(tài)，不愿墮入 2選1 的艱巨選擇。

不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，影響電商做大 蛋糕

1向開(kāi)放包容的電商業(yè)，為何會(huì)出現(xiàn)帶有明顯排擠和封閉色采的 2選1 ？

在電商快速發(fā)展的背景下，1些電商平臺(tái)打起了自己的小算盤。 中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)的1些電商平臺(tái)已占據(jù)明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，在和入駐商家的談判中氣力差異。1些電商涉嫌利用優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)進(jìn)行限定，以實(shí)現(xiàn)本身利益最大化。

電商是我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的亮點(diǎn)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，去年1 11月，我國(guó)實(shí)物商品上零售額4.9萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)27.6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為14.8%，較上年同期提高2.4個(gè)百分點(diǎn)。

電商前期的快速發(fā)展，很大程度上得益于開(kāi)放。 曹磊認(rèn)為，相比傳統(tǒng)流通，電商發(fā)展壯大的進(jìn)程中，成功利用了互聯(lián)和大數(shù)值得女性為之1再嘗試!深黑、大紅與素白據(jù)等新技術(shù)，更關(guān)鍵的是電商沒(méi)有把線下商家排擠在外，而是主動(dòng)擁抱和吸引線下商家入駐，共同為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。但是，隨著電商市場(chǎng)日漸成熟，電商行業(yè)逐步從流量擴(kuò)充期進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)期，而國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)也逐步從范圍快速擴(kuò)大期轉(zhuǎn)入資源掌控期，各電商平臺(tái)間開(kāi)始 短兵相接 ，不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)集中出現(xiàn)。

劉俊海認(rèn)為，不管是從行業(yè)健康發(fā)展還是從企業(yè)社會(huì)的角度，電商平臺(tái)都不應(yīng)選擇 2選1 策略。

黨的109大報(bào)告提出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日趨增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在滿足人們需求的進(jìn)程中，電商大有可為，應(yīng)有所擔(dān)當(dāng)。更高效的流通、更實(shí)惠的價(jià)格、更優(yōu)良的服務(wù)、更豐富的選擇，不但是消費(fèi)者的欲望，也應(yīng)成為電商努力的方向。 2選1 明顯有背企業(yè)社會(huì)。 劉俊海說(shuō)。

電商想要健康發(fā)展，跨平臺(tái)開(kāi)放合作是大勢(shì)所趨，任何平臺(tái)都不應(yīng)當(dāng)逆勢(shì)而為。 曹磊認(rèn)為，入駐商家和電商平臺(tái)本應(yīng)是合作雙贏的關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)期，電商平臺(tái)更不該忘了開(kāi)放合作的初衷，而應(yīng)以更加包容的心態(tài)，把精力放在改良服務(wù)上，靠購(gòu)物體驗(yàn)培養(yǎng)消費(fèi)者黏性，構(gòu)成平臺(tái)、商家、消費(fèi)者多贏的局面，把難以取舍的 2選1 變成互利雙贏的 1加1 。

電商監(jiān)管應(yīng)跟上行業(yè)發(fā)展步伐

電商平臺(tái) 2選1 是不是屬于濫用市場(chǎng)安排地位？監(jiān)管是不是應(yīng)有所行動(dòng)？這引發(fā)了行業(yè)的普遍關(guān)注和討論。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，1些大范圍的電商平臺(tái)企業(yè)已具有1定的市場(chǎng)安排地位。針對(duì)1些超大的平臺(tái)企業(yè)，監(jiān)管應(yīng)有所行動(dòng)，避免 店大欺客 、限制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象。

曹磊表示，存在市場(chǎng)安排地位的電商平臺(tái)用 2選1 策略，把商業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為侵犯平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)權(quán)益的行動(dòng)，這類現(xiàn)象需引發(fā)格外重視。

去年11月新修訂的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，對(duì)互聯(lián)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)作出界定。經(jīng)營(yíng)者利用絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得利用技術(shù)手段，通過(guò)影響用戶選擇或其優(yōu)衣庫(kù)賣給我們的是T恤、抓絨衣、牛崽褲等他方式，實(shí)行妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行的行動(dòng)，包括歹意對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合漂亮的黃色用在小配件上也能很抓眼法提供的絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)行不兼容。上述行動(dòng)可視為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下罰款。

去年11月，在全國(guó)人大常委會(huì)分組審議電子商務(wù)法草案進(jìn)程中，全國(guó)人大常委會(huì)委員辜勝阻表示，為爭(zhēng)取商家的資源，電子商務(wù)平臺(tái)采取各種辦法逼迫平臺(tái)商家 2選1 ，停止在其他平臺(tái)上促銷乃至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，迫切需要立法的情勢(shì)去規(guī)范。

辜勝阻認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的1些電商平臺(tái)已發(fā)展成為巨頭，而平臺(tái)上的商家是非常小的，二者博弈進(jìn)程中地位差別明顯。迫切需要通過(guò)立法進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，特別是要進(jìn)1步明確電商平臺(tái)的和義務(wù)，提高平臺(tái)規(guī)則的透明度。

全國(guó)人大常委會(huì)委員呂薇認(rèn)為，在當(dāng)前電商行業(yè)相干立法進(jìn)程中，應(yīng)對(duì)不公平附加排他性的交易條款等內(nèi)容進(jìn)1步明確。

當(dāng)務(wù)之急，對(duì)電商 2選1 ，應(yīng)及時(shí)采取措施，把不良競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)遏制在初期階段。 劉俊海說(shuō)，對(duì)電商平臺(tái) 2選1 中的背規(guī)行動(dòng)，有關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)肅及時(shí)查處，保護(hù)電商市場(chǎng)的良好秩序。

業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，經(jīng)歷高速發(fā)展階段后，電商行業(yè)應(yīng)進(jìn)入更加成熟的規(guī)范發(fā)展階段。更規(guī)范的監(jiān)管，不但不會(huì)限制電商發(fā)展，反而會(huì)成為行業(yè)的助推力。

電商很多新的經(jīng)營(yíng)策略行動(dòng)，都應(yīng)成為監(jiān)管部門關(guān)注的新問(wèn)題。 北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍說(shuō)，隨著電商行業(yè)發(fā)展， 2選1 、流量推行、競(jìng)價(jià)排名等問(wèn)題，在之前行業(yè)發(fā)展中都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，如今卻屢見(jiàn)不鮮。監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)關(guān)注這些新問(wèn)題，創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式，更好實(shí)行監(jiān)管，為行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I建更好的環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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