上半年蘇州實現(xiàn)社會消費品零售額同比增長8.5％

蘇城市民在賣場體驗全新消費模式

今年1至6月份，蘇州市實現(xiàn)社會消費品零售額2817.7億元，同比增長8.5%，在國內城市中排名第9。依照排行榜上的城市數(shù)據(jù)分析，前10名中，上海、北京的消費市場屬于巨無霸。以后的廣州、成都、重慶、武漢總額都在3200億元以上，緊接著的天津、南京、蘇州、深圳4城，范圍也在2800億元至2900億元上下。毫無疑問，包括蘇州在內的這些城市，都是商家必爭的戰(zhàn)略要地。

而今年的消費市場發(fā)展趨向，被業(yè)內稱之為 新零售爆發(fā) 線上服務、線下體驗、現(xiàn)代物流深度融會的新零售大戰(zhàn)，已硝煙4起。據(jù)業(yè)內人士介紹，在互聯(lián)、零售業(yè)等巨頭跨界聯(lián)手，共同發(fā)力布局新消費市場的 1盤大棋 中，蘇州市場上新1輪商業(yè)競爭浪潮正風起云涌。從 外送星廚 到 智慧零售 ，隨著各種新零售、新模式、新辭匯的出現(xiàn)，對市民的消費升級換代、市場消費格局變革重組，正在產(chǎn)生深入的影響。

8月2日上午，在滬蘇兩地同1時間舉行的兩個戰(zhàn)略合作發(fā)布會，引發(fā)本地消費市場廣泛關注

在上海，星巴克、阿里巴巴新零售戰(zhàn)略合作發(fā)布會宣布，星巴克將借助阿里旗下平臺提供外送服務，不久，市民就可以喝到外賣的星巴克；

在蘇州，蘇寧易購、大潤發(fā)（蘇州地區(qū)）戰(zhàn)略合作發(fā)布會宣布，蘇寧與大潤發(fā)兩大零售巨頭聯(lián)手合作落地，從8月18日起，蘇寧易購將入駐蘇州地區(qū)20家大潤發(fā)門店。

對市民來講，1種全新的消費模式正在期待中掀起 蓋頭 ；而對本地消費市場來講，這樣的大動作，更像是醞釀已久的 靴子 落地。

戰(zhàn)況1

咖啡祭出 超限戰(zhàn)

突破了零售時空局限

隨時隨地體驗高品質

8月2日，星巴克與阿里巴巴在上海達成新零售戰(zhàn)略合作，將借助阿里旗下的餓了么平臺，提供與門店一樣的高品質外送服務。從9月開始，星巴克將率先在北京和上海重點商圈約150家門店試運行外送業(yè)務，并計劃于年底前延展至30個主要城市超過2000多家門店，覆蓋現(xiàn)有門店數(shù)量1半以上。作為門店數(shù)量排名全國前列的2線城市，蘇州的消費者應當很快就可以體驗這1便捷服務。

通過此次新零售全面戰(zhàn)略合作，中國將成星巴克全球第1個實現(xiàn)體驗全空間貫通的市場。 星巴克中國首席履行官王靜瑛在接受蘇報采訪時說，將買通從第1空間到第4空間之間的地域空間限制，開辟1個史無前例的、無縫銜接的全融會咖啡體驗。消費者將不再受限于任何地域空間概下半年營業(yè)面積的增長較上半年增加3至4倍念，不管在家、工作學習場所、星巴克門店還是線上，都可以隨時隨地實現(xiàn)購、端下單交付、客服咨詢等各項需求。同時，星巴克還宣布，將與阿里深度合作，打造星巴克 外送星廚 。只需簡單現(xiàn)場下單，在大家購物時，1杯手工調制的咖啡即可送得手中。星巴克此舉旨在布局未來，戰(zhàn)略計劃 外送星廚 是新門店的再延伸。同時，星巴克咖啡公司宣稱，將全面打破傳統(tǒng)模式單1平臺單向訪問的局限，不管通過星巴克自有平臺，還是阿里生態(tài)系統(tǒng)中的多個支付平臺，都可直接1鍵訪問。

商場如戰(zhàn)場。依照 超限戰(zhàn) 理論，包括對手和潛伏的對手都可以為我所用。星巴克正在開始1場 超限戰(zhàn) 。

戰(zhàn)況2

戰(zhàn)場延伸 無邊界

黑科技加上新體驗

智慧門店浮出水面

人臉辨認、顏值PK打分等社交型黑科技為用戶帶來不1樣的趣味體驗，而無人貨柜、兒童防走失系統(tǒng)等后臺技術的迭代升級更是消費方式的全 面 升 級 這是蘇寧易購云店3.0升級版的新面目 走進蘇州蘇寧易購石路店，就會清晰感遭到與傳統(tǒng)家電賣場全然不同的氣味。

馬云 新零售 概念剛提出，蘇寧的智慧零售計劃迅速浮出水面，并全面布局線上、線下零售業(yè)態(tài)，影院、小店、汽車零售店等全新業(yè)態(tài)在蘇寧系統(tǒng)橫空出世，圍繞1個核心 消費者體驗感。 所謂智慧零售，就是顛覆傳統(tǒng)零售概念，線上線下全方位的零售新方式。 蘇寧易購蘇州區(qū)的相干負責人說，蘇寧行將通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無窮渠道場景:上線紅人短視頻平臺頭號買家，與流量明星、達人大V、專業(yè)MCN機構等合作，1語概之： 會比抖音更有趣，比小紅書更會帶貨。

緊隨著消費市場的劇變，零售商國美也在最近下定決心，由傳統(tǒng)的家電銷售商向 家 生活 服務提供商轉變，打造線上線下新零售新格局。國美干將路店已與薈家裝合作，推出家電+家裝+家居的1體化服務。同時，上平臺，涉足生活超市、百貨、書店、影院、旅游等業(yè)務，國美 家 生活 戰(zhàn)略正在進1步細化到與每個消費家庭相干的每個空間。

全球零售品牌都在努力打造1種沒有邊界的新零售智慧門店。 立體戰(zhàn) 開啟，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和全渠道營銷正在首創(chuàng)1種突破尋求英倫精致的品質感想象的消費生活新體驗：消費者將可以隨時隨地實現(xiàn)購、端下單交付，享受各種突破想象的1店式個性化體驗。

戰(zhàn)況3

宅 也能決勝千里

買菜購物線上弄定

物流給力在家收單

對很多喜歡逛超市的市民來講，近期大潤發(fā)的兩個 新花樣 ，讓他們稱 有新意 。

買菜買飲料等全部通過線上采購弄定。 據(jù)家住東港新村的劉先生介紹，他是大潤發(fā)的老顧客，今年4月底，他發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)推出了線上定單，3千米范圍內門店訂滿29元免運費。 在家門口的超市里逛精鋼材質的擺設展柜的邊沿經(jīng)過裝潢藝術風格設計處理蘇寧易購，還能享遭到和同城蘇寧門店相1致的價格。 劉先生說。

1999年7月8日，當時的東環(huán)路百潤發(fā)作為首家在市區(qū)亮相的大賣場，讓市民領略到現(xiàn)代賣場業(yè)態(tài)的新意。時隔近20年，此次大潤發(fā)的新零售改造，再次讓市民眼前1亮。

據(jù)大潤發(fā)1家門店有關人士介紹，線上采購遭到市民青睞，目前線上日平均定單已到達門店總客單的2到3成。據(jù)大潤發(fā)有關人士介紹，大潤發(fā)門店的新零售改造，鑒戒了盒馬的懸掛鏈系統(tǒng)，接入盒馬的物流接單能力。改造終了后，家住大潤發(fā)周邊3千米內的用戶，可以通過淘寶 淘鮮達 在家下單，享受送貨到家。

大變化的背后，是阿里巴巴、蘇寧、大潤發(fā)3大巨頭聯(lián)手的身影。

6月11日，阿里巴巴宣布，大潤發(fā)完玉成國100家門店改造，全國1000萬家庭已納入改造覆蓋范圍，實現(xiàn)３千米范圍內1小時投遞。

6月21日，蘇寧作為國內家電3C第1渠道，大潤發(fā)作為國內超市行業(yè)領導品牌，雙方達成的戰(zhàn)略合作，將圍繞中國大陸地區(qū)所有大潤發(fā)門店的家電3C專區(qū)，深入合作經(jīng)營，由此蘇寧易購將入駐蘇州地區(qū)20家大潤發(fā)門店。

賣場購物不現(xiàn)身 的 隱形戰(zhàn) ，可見1斑。

戰(zhàn)況4

本土企業(yè)亟須 D日思惟

抱團突圍選準方向

速 搭 新零售快車

面對國內外巨頭在本地市場的聯(lián)手發(fā)力布局，本土企業(yè)如何 搭 上新零售快車？

從傳統(tǒng)線下到經(jīng)營線上，要開辟第2戰(zhàn)場，本土企業(yè)亟須諾曼底登陸戰(zhàn)中經(jīng)典的 D日思惟 。

正在探索傳統(tǒng)企業(yè)農副產(chǎn)品采供銷線上線下 新零售 ，據(jù)市區(qū)最大的 菜籃子 南環(huán)橋市場配送公司總經(jīng)理談震寧介紹， 單1線下交易不但居民訂菜不方便，市場對消費數(shù)據(jù)信息也常常1筆 胡涂賬 。 據(jù)談震寧介紹，3年前他們開始設計線上平臺，經(jīng)過反復嘗試，去年9月上線。社區(qū)居民每天打開 居惠坊 ，不但可以了解每天提供的副食品品種、價格，還能方便下單，隔日到配送點取貨。短短幾個月，定單已從剛開始的每天12百單，發(fā)展到2000單左右，擴容10倍以上。不過，談震寧坦言，由于本土傳統(tǒng)企業(yè)線上新技術相對薄弱，目前線上開發(fā)仍處于起步階段，在邊實踐、邊修改、邊升級中摸索。

在新零售浪潮中，從本土傳統(tǒng)行業(yè)到新興企業(yè)，從零售百貨到老字號企業(yè)，我市很多企業(yè)正在這1領域展開有益嘗試，但是很多企業(yè)面臨勢單力薄的困難。業(yè)內人士認為，國際國內互聯(lián)，和超市、家電乃至資本等多業(yè)態(tài)跨界融會的合作，為本地企業(yè)抱團突破，提供了新的思路和鑒戒。

業(yè)內觀點

蘇州電子商務協(xié)會秘書長徐金龍：去年我市絡零售到達1600億元，同比增長30％。電子商務交易額突破1萬億元，同比增長20％。根據(jù)天貓去年 雙101 發(fā)布的數(shù)據(jù)，在中國各城市購買金額榜單Top10中，蘇州名列第9；在中國各縣（市）購買金額榜單Top10中，昆山名列第1，常熟、張家港上榜。線上大數(shù)據(jù)的不斷積累，支持零售方式的變革。我市電商正顯現(xiàn)利用廣、業(yè)態(tài)全、發(fā)展速度快的特點。國際國內巨頭的聯(lián)手發(fā)力，對我市大批新興利用型企業(yè)，是1種機遇。

蘇州創(chuàng)崴商業(yè)管理有限公司履行董事于春華：新零售的 新 是為了適應社會發(fā)展和消費者需求。通過大數(shù)據(jù)分析，線上平臺和實體店優(yōu)勢融會，為消費者提供便利+體驗的新模式，但是，不論是傳統(tǒng)零售還是新零售，滿足消費者日趨增長需求的核心不會改變，只有捉住這1核心的變革，才能真正成功。

名詞解釋

新零售：企業(yè)以互聯(lián)為依托，通過應用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷比較熱門的做法是結合復古花卉與波斯古國等具有民俗風情的地毯花紋售進程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗和現(xiàn)代物流進行深度融會的零售新模式。

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