奧康30年：智能服務世界

每一個人都應當有1雙好鞋，由于這雙好鞋，會帶你到最美好的地方去。 這是1部漫畫中的經(jīng)典臺詞。相信每一個看到這句話的人，都會生出不顧1切去給自己買雙好鞋的沖動。遺憾的是，如果你不是有錢到舍得去做高級定制，1生可能要 試錯 無數(shù)次，才能遇到它。

除非，你走進了奧康智慧門店。

奧康智慧門店的C2M體驗館讓事情變得服裝行業(yè)資訊傳播平臺非常簡單：你脫去鞋襪站上3D腳型丈量儀，15秒后，屏幕中即出現(xiàn)1個2維碼。打開掃描，1份 腳型報告 就發(fā)到了你的，你每只腳的腳長、水平腳寬、跖趾圍長、腳背高度等數(shù)據(jù)都在里面。與此同時，屏幕上還出現(xiàn)了與你腳型相配的多款鞋子。選擇樣式和面料后即可直接支付。如果選擇定制，后臺會通過云計算及大數(shù)據(jù)分析你的腳型3維數(shù)據(jù)，最后傳輸給工廠進行生產(chǎn)。30天以后，你不但會具有1雙符合個人喜好和感性的鞋子，而且它不像從貨架上拿下來的鞋那樣，需要穿1段時間才合腳。

如果這類1人1楦1鞋的 高端私人定制 ，價格只比非定制鞋貴20%，你謝絕得了嗎？

它是怎樣做到的？

中國鞋業(yè)大變局的產(chǎn)生，互聯(lián)是1個相當重要的因素。過去幾年，全部鞋服行業(yè)面臨產(chǎn)能多余和競爭加重等諸多問題，1線品牌關店潮此起彼伏。2017年百麗國際正式宣布從港交所退市是這個行業(yè)的標志性事件，意味著以百貨商場為核心的時期正式結束。

在這波 寒潮 中，1眾鞋服知名企業(yè)對新型零售模式的探索此起彼伏，老牌鞋企奧康正是其中的1員。

在奧康看來，不管鞋服產(chǎn)品轉型升級的背后邏輯有多么復雜，更好的消費體驗是大勢所趨。奧康很快確立了保持企業(yè)和產(chǎn)品活力引擎的核心 無窮接近消費者，它是全部企他們想讓RottingdeanBazaar成為1個商店而不是商標或品牌借用了leggings來指代這類彈力長褲業(yè)發(fā)展和管理的軸心。

在這樣的發(fā)展理念下，2017年年初，奧康制定了 C2M高端定制 戰(zhàn)略，其中 以需定產(chǎn) 是C2M的核心。這符合消費升級趨勢，而在鞋行業(yè)提出這1戰(zhàn)略，奧康是第1家。

2018年2月，奧康首家智慧門店暨C2M體驗館正式開業(yè)。依照C2M模式的理念，顧客可在奧康門店進行腳型數(shù)據(jù)收集，就猶如前文描寫的那樣，定制心儀的鞋子。當數(shù)據(jù)到達足足數(shù)量后，奧康就可以以此統(tǒng)計出顧客的地理位置、年齡、腳型地域散布等，并對消費者購買鞋子的行動進行大數(shù)據(jù)分析，預測需求趨勢和購買偏好。

同時，奧康每雙鞋都將會安裝芯片，相當于 身份證 ，通過該內置的無線射頻辨認技術(RFID75B⑻5B技術)，后臺可實時收集顧客試穿了哪些鞋子、哪些被拿起關注等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析出顧客對哪類鞋子感興趣，以方便導購員精準推薦和提供個性化服務。

另外，智慧門店還通過人臉辨認技術，取得進店顧客性別年齡等信息，并通過銷售行動分析，得出不同消費群體的購鞋喜好，以讓店鋪迅速地做出反應。

智慧門店大數(shù)據(jù)精準營銷的魅力的地方，在于導購和顧客能夠 心有靈犀 ，讓顧客對產(chǎn)品1見鐘情、2見傾心、3定畢生，實現(xiàn)產(chǎn)品與用戶多維度的契合。

在不久的將來，顧客的腳型數(shù)據(jù)將被錄入奧康國際腳型數(shù)據(jù)庫，目前奧康正聯(lián)合包括第3方大數(shù)據(jù)公司在內的3個團隊做這個工作，奧康將具有1個龐大的 中國腳型數(shù)據(jù)庫 。很明顯，奧康的目標不是做好1家鞋企就好，而是在行業(yè)內率先完全實現(xiàn)C2M業(yè)務新模式，然落后行輸出，從而推動行業(yè)轉型升級。